민원사이트에서 등본출력시 오류 내뿜는 startdoc 어찌고 하면서 10001오류 보라하는 것때문에 몇시간을 허비 했습니다 .ㅡ,.ㅡ
hp는 바로 연락처도 없어서 이메일 보내서 답변을 기다려야 되고 구글링으로는 k550 어찌고 하는데 나랑 모델명이 다르고 ㅡ,.ㅡ
어쩔 수 없이 일단 후퇴후 메일 보낸 후 오늘 연락을 받고 메일을 확인했는데 헐 ;;;내꺼도 k550 ;;; 이모델이 왠만하면 호환되는듯...
한번 해보고 안되면 hp연락해서 호환드라이버 찾으시면 될 듯 합니다.
hp메일 답변입니다.
고객님,
안녕하십니까? 한국 HP 고객지원센터입니다.
항상 저희 HP 제품을 애용해 주셔서 대단히 감사합니다.
문의 주신 HP Deskjet 4645 복합기 문제에 대해서 안내해
드리겠습니다.
민원 24 등의 사이트에서 인쇄가 안되는 상태라면 다음과 같이
호환 드라이버 설치 후 인쇄를 진행해 보시기 바랍니다.
▶호환 드라이버 설치 후 인쇄를 진행해 보시기 바랍니다.
1. 컴퓨터에서
윈도 7의 시작 마크 > 장치 및 프린터를 누릅니다.
2. HP Deskjet 4640 series 드라이버에서 마우스 오른쪽 버튼을
클릭 후 프린터 속성 메뉴를 클릭합니다.
※ 속성이 아닌 프린터 속성입니다.
3. 프린터 속성 창에서 상단의 포트를 클릭한 후 포트 이름을 확인, 기억합니다.
포트 이름을 확인하셨다면
4. 하단부 취소를 클릭합니다.
5. 프린터 메뉴 상단의 프린터 추가를 클릭합니다.
6. 다음 창에서 로컬 프린터 추가(L)을 클릭합니다.-> (저같은 경우는 네트워크라 네트워크로 연결되어 있으면 네트워크프린터로 연결하시면 됩니다..)
7. 프린터 포트 선택창에서 기존 포트 사용(U)
오른쪽의 메뉴를 선택하여 위 3번과 동일한 포트를
선택하고 다음을 누릅니다.
(네트워크로 잡을 시는 검색에 아이피와 뒤에 모델명이 보입니다...)
8. 프린터 드라이버 설치창에서 왼쪽의 제조업체를
HP로 선택하고 오른쪽의 프린터를
HP Officejet Pro K550 Series (HP)를 선택합니다. (신기한게 이게 등록이 되어 있드라구요 난 분명 4645시리즈를 깔았는데 ;;;)
9. 프린터 이름 입력 창에서 다음을 클릭합니다.
10. 프린터 설치 중 화면이 나타난 후 마침을 클릭
합니다.
11. 프린터 항목에 HP Officejet Pro K550 Series가 생성됩니다.
기본적인 텍스트 등의 페이지를 인쇠 시 HP Officejet Pro K550 Series로
선택 후 인쇄를 진행해 출력 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
정상 출력이 되는 경우 민원 24 사이트에서 인쇄 시 프린터를
HP Officejet Pro K550 Series로 선택 후 인쇄를 진행해
출력 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
제품 사용에 불편 드린 점 양해 말씀드리며
언제나 행복한 일들만 가득하시길 바랍니다.
감사합니다.
한국 HP 이메일 지원팀
함해보시고 그래도 안되면 고고 hp이메일 문의로 ;;;^^
